meinvchengrenyouxi

  • <tr id='QwNo9S'><strong id='QwNo9S'></strong><small id='QwNo9S'></small><button id='QwNo9S'></button><li id='QwNo9S'><noscript id='QwNo9S'><big id='QwNo9S'></big><dt id='QwNo9S'></dt></noscript></li></tr><ol id='QwNo9S'><option id='QwNo9S'><table id='QwNo9S'><blockquote id='QwNo9S'><tbody id='QwNo9S'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='QwNo9S'></u><kbd id='QwNo9S'><kbd id='QwNo9S'></kbd></kbd>

    <code id='QwNo9S'><strong id='QwNo9S'></strong></code>

    <fieldset id='QwNo9S'></fieldset>
          <span id='QwNo9S'></span>

              <ins id='QwNo9S'></ins>
              <acronym id='QwNo9S'><em id='QwNo9S'></em><td id='QwNo9S'><div id='QwNo9S'></div></td></acronym><address id='QwNo9S'><big id='QwNo9S'><big id='QwNo9S'></big><legend id='QwNo9S'></legend></big></address>

              <i id='QwNo9S'><div id='QwNo9S'><ins id='QwNo9S'></ins></div></i>
              <i id='QwNo9S'></i>
            1. <dl id='QwNo9S'></dl>
              1. <blockquote id='QwNo9S'><q id='QwNo9S'><noscript id='QwNo9S'></noscript><dt id='QwNo9S'></dt></q></blockquote><noframes id='QwNo9S'><i id='QwNo9S'></i>

                最簡單的信任【不過是公開

                作者:meiji    發布於:2018年04月23日    來源:本站原創    點擊:

                尊敬的客戶:


                您好!

                上一次海底撈事件之後,我寫了一封信給美⊙極的全體員工。這一次攜程事】件,我想寫一封信給美極的所有客△戶,這封信關於“公開”

                 

                首先,我懷著感恩的心,真誠感謝您在四年多的時∞間裏對我們的支持。您的光臨,您的消費,不僅僅是①養活了150個家庭,更是給了我和我的團隊實現夢想的機會,讓美極一路走到了今天。


                 最簡單的信任不過是公開


                說句實在話,這些年的生意真的√越來越不好做,如今的創業者要只有兩把刷子那是遠遠不夠的,起碼得要十個刷子齊齊整整才有可能在這◤競爭激烈的市場上處於不敗之地。很多時候想要盈利還真的不難,但要想做好真的就沒那麽容弟子接近八百易了。美極的業務當▆中,除了醫療美容有醫療【屬性,其他◣都是消費屬性的。那麽企業和消費者之間的√關系,究竟靠什麽來維系?

                 

                我做企業,我覺得很重要的一點是己所不欲,勿施於人。所以我開美發ㄨ店,我自己不會用⌒ 的,不管多便宜的材实在是太熟悉料,我一律不會用到顧客身上。我開醫□ 療美容,同樣因為我☆自己不會用,那麽即使產品有很大利〇潤空間,我照樣不會用▼到顧客身上。為追求品質和安全,我一般只選擇國際品牌的正品,那麽我的診所◎就只有這些產品。原本〗按照商業邏輯來說,這些现在杜世情可是在皇宫之中都是很正常、很應該、很本質的做法,根¤本不足掛齒。可是,不知道@是市場被一些不良商家做壞了,還是】消費者對品質越來越麻木,於是有了“我們的油只用一次”,“我們只使用真品”這♀些混淆商業本質的廣告宣傳語。

                 

                實際上,在這個充滿不確定性的◎市場裏,企業要維持與顧客的良好關系,不外乎信任和監督。於是,我想把我們的後臺全部◥都展現給所有的顧客】看,不就是三十間發♀廊嗎?不就一家醫療美容門診嗎?我恨不得并没有因为一击之下没杀死丧尸就有所后退什麽都公開,這一切並沒有大家想象的那麽復雜。

                 

                這次先給大≡家公開衛生◤和采購,對於我并没有真正醫療機構的衛生管理,大家都應該有比較深的認識,或者必須←要有很深的認識,畢竟是一家醫療機構█。我們的管》理從垃圾桶開始,醫療垃圾、生活垃圾必須嚴格分開。我們的醫療器械和用品的消毒都是經過層層把關的,醫療團隊的資質也是經過層層選ㄨ拔№的。不管是醫咬牙切齿美還是發廊,或許我們的阿姨未必是五星級酒店般的專業,也未必能清潔得一塵不⊙染,但我們的每家門店都←是有專門的阿姨去做的,別平日性格如何人家的大部分是學徒、助理或洗頭工兼著做的,所以毛巾、圍布、刷頭,燙染碗等等的消毒處理不得不令人堪憂。當然我不是在說別家就不好,我們就好。不是,但我們懷揣著想要做』得更好的想法,更有著必須嚴格遵●守的規章制度。

                 

                我們所說的衛生,還涉及到所有員工的健康檢查。據我所知,一家店辦衛生許可★證和營業執照的時候僅需¤要按平方算幾個員工來提供健康證的,但我們是所有的員工都提供了健康證明。監督部門不可能時時刻刻來檢查,靠的是企業經營的自覺。正因我們〓對門店的衛生自覺嚴格把控,TOP星河城♀店成了全莞唯一一家A級衛生等級的美發店。

                 

                再說到采購,醫療部分的采購,其實國家和主管部門是管理得≡很嚴格的,一層又一層的關◥卡,讓企業無空子可鉆。我們的門診部,分一般采購和醫療用品采購。采購貨品前我們一般會確定貨▲品的來源渠道是否合∮法,待貨品到貨後,會有專人檢驗貨品是否正品,最後才一個個掃碼保存在藥品的專有冷庫。出庫使用㊣的時候,是原包裝先在顧客面前打開,待醫生使用後,是可以讓顧客把包裝袋帶走的。曾聽說過一件駭人聽聞的情況,深圳某某醫院把她們的玻尿酸和他們要做←飯給員工吃的豆腐放在同一個冰箱裏,但我們絕不會有這種情況出現。

                 

                醫院采購是這樣,那TOP那ξ 些染頭膏、燙發水、洗發水又是怎樣進行采購管理的呢?美發行業與醫療行業不同,醫療領域對於售賣產品的資格國家和政府部門已經幫我們篩選了一次,也就是說,只要在正規的醫藥公〗司裏采購,再◆加上內部嚴格管理,基本不會有問題。但美發行業不一樣,誰都可以賣產品,個人、企業、小賣部、個體戶等都可以去生產或︼者代理一些產品,並推銷給發廊,毫無秩序可言。所以我們采購產品流程的第一步就是篩選◣供應商,如果是國內√廠家,那就必須〓三證齊全,但我們一般很少用國內品牌。如果是代理國外品牌,除了提供代▃理公司的所有資質,還↘需要提供國外品牌的授權,層層把控,務必做到安全可靠。

                 

                最後,今天寫信與您分享美極對門店的衛生和采購標準,是希望您能繼續相信我〇們,相∞信我們能持之以恒地為您提供安全、可靠、全新的服務體驗▲!用心做服務不易,我們衷心地希望能得到您一如既往的支持和信任!如若由顧客或▃是同行,覺得我說得不是,也歡迎大家親自來門店監督指正!

                 

                祝:諸事順利!

                 


                美極集團董事∏長梅國蘭

                2017.11.11首爾書




                上一篇:改變才會有〓未來


                下一篇:美極之變與不變